春节无休，青岛海盈马年春节期间持续为用户提供销售和售后咨询服务
2026年马年春节假期期间，青岛海盈持续为用户提供销售和售后服务。
销售方面，青岛海盈4K增强型超高清户户通设备上市后，由于产品具备4K超高清画质、可以连接网络实现OTT点播等增强型创新功能，受到用户的极大关注并纷纷咨询购买。如2026年2月15日(腊月廿八)仍有来自河南省洛阳市汝阳县刘店镇的用户通过总局卫管中心发布的公众号信息咨询并成功购买海盈牌超高清增强型户户通（HY-800K），设备安装后并自行开通OTT会员（点播）服务。
服务方面，用户通过微信、海盈微信服务号（公众号）自助服务、电话等多种方式进行咨询服务。根据海盈微信服务号（公众号）的后台数据统计显示：咨询信息95%以上集中在机顶盒长时间未开机导致的授权丢失，用户可通过使用海盈微信服务号（公众号）自助服务，通过开机等待、重发授权、自助服务等方式予以解决。2026年2月16日（腊月廿九，除夕夜）19:00-20:00期间的1小时内，共有192名用户通过海盈微信服务号（公众号）自动回复的形式咨询并解决E04、E125授权丢失的问题，确保用户能够及时收听收看马年春晚。春节前夕，海盈微信服务号（公众号）已经将部分文字说明更新为视频说明，用户可以自助查找或者将“故障代码”发送至海盈微信服务号（公众号），可以实时迅速获得对应的解决方案（视频+文字），极大地方便了用户自助解决；青岛海盈此前也同步更新了网站及服务二维码，使用户能够更好地实现自助服务。春节前夕，按照国家广电总局卫星直播管理中心的部署，青岛海盈上门为中科院拉萨农业生态试验站（西藏拉萨农业生态系统国家野外科学观测研究站）安装户户通设备，以确保该台站可以在春节期间通过直播卫星收听收看春晚等直播节目。
